Modelagem de Processos  -  Prático (16 horas)

Objetivo:
   

Curso voltado a equipes interessadas na prática de análise e modelagem de processos usando as premissas de BPM (Business Process Management), totalmente voltado ao uso de formulários e exercícios próprios ao levantamento.

É possível através de literatura entender como é importante montar uma estrutura de gestão de processos e a percepção de valor que isto representa para a empresa. Mas como realmente posso de maneira consistente modelar um processo e ter os procedimentos e instruções de maneira inteligível a todos da empresa/instituição?

Este é o propósito deste treinamento: tornar a equipe apta a compreender como fazer a modelagem de um processo, na prática, com exercícios direcionados e modelos reais de implantação.

Você receberá a documentação em formato eletrônico para usar na sua empresa e testar o resultado do treinamento.

  
  Ementa:  
 

 

 

 

§         Procedimento de modelagem de processos

·         Objetivo

·         Escopo

·         Participantes da Modelagem

·         Definições

·         Referências

·         Diagrama Geral do Processo

·         Dados finais Registrados

·         Equipamentos, software e materiais de consumo

·         Equipamentos e software

·         Materiais de consumo

·         Papéis funcionais envolvidos

·         Detalhamento das Instruções

 

§         Modelagem e otimização de processos

·         Modelagem do estado atual (As Is)

·         Exercícios com metodologias de modelagem

§         BPMN

·         Princípios

·         Regras

·         Modelos

§         EPC

·         Princípios

·         Regras

·         Modelos

§         Modelagem para Workflow

·         Princípios

·         Regras

·         Modelos

·         Otimização e modelagem de estado futuro (To Be)

§         Análise de processos

§         Melhoria contínua

§         FAST (Fast Analysis Solution Technique)

§         Benchmarking

§         Adoção de melhores práticas e processos comodizados

§         Redesenho de processo

§         Inovação de processos

·         Impacto das diversas abordagens de otimização de processos

 
  Público alvo:  
  Diretores, gerentes, supervisores, profissionais em desenvolvimento, profissionais da área de processos, profissionais da área de tecnologia da informação.
 		  
  Inclusos:  
Apostila com os slides apresentados, material eletrônico complementar, material de apoio, coffe-break, certificado de conclusão.