ECM (Enterprise Content Management – Gerenciamento de Conteúdo Organizacional)

Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), Workflow, Processos, WCM, DAM, RM e tecnologias correlatas.

 

Treinamento Prático e Vivencial.


Objetivo Geral

Permitir aos participantes uma experimentação pragmática e funcional de ECM (Enterprise Content Management – Gerenciamento de Conteúdo Organizacional), tendo chance de discutir, interagir e aplicar o conhecimento em um projeto de ECM completo.

Diferenciais do treinamento

 

Æ Realização de um projeto completo de ECM com Gerenciamento de Conteúdo e Processos, envolvendo captação de dados, especificação da solução, implantação e testes em ambiente real.

Æ Abordagem plenamente prática.

Æ Interação intensa entre participantes.

Æ Métodos testados e aprovados pelo mercado por gerentes em milhares de organizações no mundo (CDIA+, AIIM, PMP).

Æ Instrutor:

Com experiência prática em ECM em dezenas de organizações públicas e privadas de porte.

Certificado CDIA+, PMP.

Doutor e autor de vários livros sobre ECM, BPM, Processos e tecnologias correlatas, inclusive do recém-lançado livro de ECM da Campus-Elsevier, único sobre o tema em português.

Público Alvo

Membros de equipes em organizações que necessitam implantar e/ou otimizar ECM.

Gerentes de TI envolvidos em projetos de ECM.

Responsáveis pela implantação e definição de soluções documentais na corporação.

Consultores e fornecedores de soluções ECM.

Pessoal responsável por comprar ou coordenar implantação de ECM em sua empresa.

Centros de Documentação, bibliotecários, Arquivistas, Gerentes de informação.

 

Criação de projeto completo de ECM: captação, gerenciamento, distribuição, armazenamento e preservação

Será criado um projeto completo de ECM.

A condução deste projeto permitirá passar por todas as atividades críticas do ECM, bem como especificar as funções de uso.

A solução será inclusive construída durante o treinamento, para confirmar a execução do projeto.

Abordagem Prática

Os participantes estarão em contato contínuo com membros da equipe, buscando resolver os constantes conflitos típicos de ECM.

Teste constante de ferramentas

 

O planejamento e ajustes dos planejamentos faz com que fique sedimentada a prática com as ferramentas durante todo o ciclo de projeto e implantação do ECM.

Alinhamento do Curso com Práticas de Mercado

 

A estrutura do treinamento está alinhada à AIIM, CompTIA e e-ARQ Brasil.

 

Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua de implantações de ECM, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.

Foco

Dados Técnicos Gerais

 

Programa

 

1. O que é ECM e conteúdo não estruturado.

O que é Enterprise Content Managenment (ECM)?

Benefícios da implantação de ECM.

O contexto de uso das informações e conteúdos não estruturados.

Um mundo de informação não estruturada está consolidado: o processamento de objetos digitais.

ECM apoiando iniciativas de governança corporativa, conformidade e regulação.

 

2. ECM: características, ferramentas e tecnologias associadas.

As muitas formas de classificar o ECM.

Classificação adotada.

Tecnologias associadas ao ECM.

O que não é ECM?

Caraterísticas gerais de integração, configuração e uso multilíngue.

 

3. Estruturando o projeto de ECM.

Melhores práticas para implantação de ECM.

As comuns discrepâncias entre soluções de TIC e arquivísticas.

Proposta de gerenciamento integrado.

Características de uma estrutura de trabalho para ECM.

Etapas típicas para implantação de ECM.

Planejamento da expansão do ECM na organização.

Equipe e competência necessária para implantações de ECM.

Normas técnicas a considerar.

Fatores críticos e problemas usuais na implantação de ECM.

O projeto desenvolvido no treinamento.

Projeto da solução: identificando os conteúdos e processos a serem gerenciados.

 

4. Captação de conteúdo.

Tipos de conteúdo a serem captados.

Captação e melhoria de imagens de conteúdos.

Reconhecimento de padrões em imagens (OCR, BCR, OMR, etc.).

Forms processing (processamento de formulários).

Captação avançada de conteúdos digitalizados ou IDR (Intelligent Document Recognition).

COLD ou ERM (Computer Output to Laser Disc / Enterprise Report Management).

Assinatura e certificado digital em conteúdos e transações eletrônicas.

Indexação de conteúdos,  metadados e taxonomia.

Importação/indexação manual de conteúdos em pastas do Windows Explorer.

Importação automática de lotes de conteúdos.

Funcionalidades adicionais de captação de conteúdos.

Digitalização direta por interface do ECM.

Gerar código de barras para folhas de capa de processos ou conteúdos.

Reconhecimento de texto em lotes de documentos importados / captados.

Segmentador de arquivos de imagem.

Interface de digitalização customizada para contato com clientes.

Ocultar partes sensíveis de documentos.

Impressora virtual.

Captação de assinaturas via interface para Signature Pad (captação de assinaturas cursivas).

Captação de assinaturas cursivas via software na nuvem.

Projeto da solução:

·         Planejando a captação dos conteúdos do projeto.

·         Especificação da solução de Captação do conteúdo.

 

5. Gerenciamento do conteúdo.

GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos.

GED - Document Imaging (DI).

GED - Document Management (DM).

GED - Engineering Document Management System (EDMS).

GED - integração e interoperalidade com outros sistemas, aplicações e portais.

BPM - Business Process Management (gerenciamento de processos de negócios).

Workflow.

Case management e micro aplicações .

Verticais: aplicações de ECM dedicadas e prontas para aquisição e uso.

Monitoramento de negócios.

Web Content Management (WCM).

Record Management (RM).

Digital Asset Management (DAM).

Product Data Management (PDM).

Portais.

Funcionalidades adicionais de gerenciamento de conteúdo.

Gabinetes e pastas de conteúdos: estrutura de pesquisa em árvore.

E-mail e mensagens integradas ao ambiente de ECM.

Rastreabilidade de documentos sensíveis.

Confirmação de leitura/comentário em grupo de documentos.

Pasta externa de trabalho (briefcase).

Ferramentas de modelagem e monitoramento de desempenho de processo em workflow.

Gerenciamento de regras de negócio – Business Rules Engine (BRE).

Projeto da solução:

·         Demonstração dos conteúdos planejados na etapa anterior já funcionando plenamente.

·         Seleção e especificação das tecnologias a serem aplicadas aos conteúdos indicados anteriormente.

·         Especificação da solução de Gerenciamento do conteúdo

 

6. Armazenagem (storage).

Repositórios.

Lybrary services.

Tecnologias de armazenamento e comunicação.

Projeto da solução:

·         Demonstração das funcionalidades de gerenciamento dos conteúdos planejados na etapa anterior já funcionando plenamente.

·         Selecionando as tecnologias de armazenamento aos conteúdos indicados anteriormente.

·         Especificação da solução de Armazenagem.

 

7. Distribuição e entrega de conteúdo.

Tecnologia de transformação.

Tecnologia de segurança.

Tecnologias de distribuição.

Distribuição de mesmo conteúdo em formatos diferentes:  XML.

Projeto da solução:

·         Demonstração das funcionalidades de armazenagem dos conteúdos planejados na etapa anterior já funcionando plenamente.

·         Selecionando as tecnologias de armazenamento aos conteúdos indicados anteriormente.

·         Especificação da solução de Distribuição e entrega de conteúdo.

 

8. Preservação do conteúdo.

Garantia de leitura futura do documento (conteúdo).

Mídias para preservação mais comuns.

Durabilidade das mídias x migração de mídias.

Estratégias de preservação em longo prazo.

Projeto da solução:

·         Demonstração das funcionalidades de Distribuição e entrega  dos conteúdos planejados na etapa anterior já funcionando plenamente.

·         Selecionando as tecnologias de Preservação aos conteúdos indicados anteriormente.

·         Especificação da solução de Preservação do conteúdo.

 

8. Apresentação da solução completa projetada.

Projeto da solução:

·         Demonstração das funcionalidades de Preservação dos conteúdos planejados na etapa anterior já funcionando plenamente.

·         Apresentação da solução completa projetada.

Duração

24 horas distribuídos em três dias.

 

Inclusos

·         Livro: BALDAM, R. Gerenciamento de Conteúdo Organizacional. ECM (Enterprise Content Management). Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), Workflow, Processos, WCM, DAM, RM e tecnologias correlatas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016.

·         Certificado de participação.

·         Cópia PDF dos slides usados.

·         Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.

·         Coffee Break.

 

Material para o treinamento (o participante deve levar para o treinamento)

Desejável que cada participante leve seu laptop com no mínimo:

·         4 Gb de RAM e rede sem fio.

·         Excel, Word.

·         Espaço em disco de 500 MB para instalação de um Ambiente ECM.

 

Instrutor

D.Sc. Roquemar Baldam (PMP, CBBP, CDIA+) (Link para Currículo)

 

Investimento

Em turma aberta: R$ 1.980,00.

In company (até 30 pessoas) : R$ 37.950,00.

 

Contato

eventos@iconenet.com.br

 

 

Projeto Pedagógico

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Realização

www.iconenet.com.br